TERMS OF SERVICE - 服务条款

概述

一、为可持续地向客户提供更优质、稳定的服务，同时为争议的解决提供依据，制定本“服务条款”。

二、购买 服务或产品时，必须同意本“服务条款”。已经购买 服务或产品并完成支付的，视为同意本“服务条款”。

三、用户享有本“服务条款”所规定的相关权利，同时必须履行本“服务条款”所规定的相关义务。用户在使用 的服务或产品的过程中，与戈登云发生的争议，依本“服务条款”解决。

四、我方保留拒绝为恶意用户提供服务的权利.

五、 默示保留对本用户服务协议的最终解释权。

用户账户

您在本站注册的信息必须真实准确，完整无误，否则我方有权拒绝提供服务，我方将严格保护用户资料，加密存储用户密码，如因用户自身问题导致密码泄露并造成数据和金钱损失，本站不承担任何责任

合理使用政策

我们制定了详细的合理使用政策，请查看

用户义务

1.用户在使用我方提供服务或产品的过程中,不得实施违反中国及美国法律的行为.

2.客户必须遵守合理使用政策，请查看

退款保证与拒付争议

除特别说明外，所有用户均能享受到退款承诺，自购买服务之日算起3日内可申请全额退款，但以下情况除外：

1.用户有违反服务条款的行为

2.3天内未提出退款要求

3.多次重复购买产品并申请退款

4.任何年付产品均不予退款.

5.对于充值已入款金额,需扣除手续费退款.

6.对所有VPS、云服务器、独立服务器、互联网专线产品,我方不提供提款服务,需要测试/试用等请提前联系销售.

7.测试需要实名认证,测试产品不收取费用,测试时间及配置请与销售约定.

8.对所有额外服务产品,我方不提供提款服务.

9.所有退款均扣除交易接口手续费后原路退回(按实际扣除手续费金额),不接受转账到第三方.

10.使用期间出现投诉、滥用等,不予退款.

11.如有开具税务发票的需要退回税务发票后方可退款.

如果用户发生以上情况并依旧向支付网关发起退款争议，我们有权进行删除帐户、列入黑名单、追究经济损失等措施

服务周期

用户可随时在客户中心提交取消服务申请，取消服务后退款相关规定请查阅文末

数据保证

我们致力于保障用户数据安全，尽可能的采用RAID磁盘阵列以增强数据可靠性
但RAID阵列并不是备份，请您定期备份您的重要数据避免产生意外

免责条款

在出现以下情况之一时,我方不负任何责任:

1.因用户欠费、不续费或者遗忘续费导致的服务无法访问（使用）或数据丢失等

2.因用户的操作或其他相关行为不当导致的服务无法访问（使用）或数据丢失等

3.因用户的网站内容或使用行为违反服务条款导致的无法访问或数据丢失等

4.因战争,武装冲突,罢工,骚乱,暴动等重大社会非正常事件导致的无法访问或数据丢失等

5.因地震,海啸,台风,海浪,洪水,蝗灾,风暴,冰雹,沙尘暴,火山爆发,山体滑坡,雪崩,泥石流等重大自然灾害导致的无法访问或数据丢失等

6.因客户未遵守合理使用政策导致的服务无法访问（使用）或数据丢失等

退款政策

我方仅对虚拟服务器业务进行退款，包括虚拟空间以及虚拟服务器

1. 虚拟服务器享受 3 日无条件全额退款服务 (需扣除5元手续费和支付宝接口费用)

2. 虚拟服务器产品超过 3 日可提供按比例退款

计算公式为： （未使用时长/已订购时长）* 服务计划价格 * 0.8，交易接口产生的手续费由用户承担

以下情况不享受退款服务：

A. 流量用尽（无论是主观使用或被入侵消耗）

B. IP 地址因攻击、黑客等行为被封禁

C. 虚拟服务器因违反服务条款(ToS)和合理使用政策(AUP)被暂停或终止

D. 用户重复购买并多次退款

E. 每个账户仅享受一次（一台）退款服务

F.退款保证与拒付争议和合理使用政策(AUP)中提到的情形

我方有权利在不通知用户的情况下,对非正常使用或运行的服务实施以下的措施:

1.清空VPS IP等路由24小时

2.停止服务

3.删除服务

4.系统自动限速

违约责任

用户若违反本服务条款中合理使用政策(AUP)的,我方将直接删除用户的所有资料,并且不提供任何形式的备份和补偿

保留权限

戈登云 保留在享有本条款的最终解释权

戈登云 保留修改此条款的权利，恕不另行通知